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仪器维保维修


仪器维保维修



 仪器维保维修是本公司重点服务项目之一。vwin德赢官方科技凭借着多年丰富的实操经验,沉淀积累对国内外各大厂商的仪器软硬件应用、维修维保、技术培训等服务,形成完整的实验室服务配套产业链条,让仪器从此无忧。

 当前,公司利用大数据思维构架vwin德赢真人运维平台,用手机扫描设备二维码,记录及填写设备信息,拍摄设备故障点,描述故障现象,简化报修流程,同时维修进度可实时反应。构建了一体化运维平台,将大型vwin德赢真人的基础信息与维修保养的数据进行整合,有利于构建先进完善的管理体系,一次提高了设备的整体效率,降低整体成本。


我们的服务模式

1、公司指派一名责任工程师负责协调有关客户的服务业务

2、负责实验室设备的维修服务和故障排查服务

3、派遣工程师到用户现场指导与协助用户实验室人员,对仪器定期工况巡检

4、vwin德赢官方科技的责任工程师为客户提供仪器核查文档的定期更新

5、公司根据客户需要在运维服务的范围内提供固定人次的技术工程师上门进行客户人员培训或是完成客户检测任务

6、提供专业的实验室管理软件,协助实验室设备管理,提醒实验室人员进行期间核查及计量检定工作,并将期间核查及检定结果入库管理,简化并全程追踪设备维修过程

服务说明

定期上门服务时间:上午9:00-下午5:30(周一-周五);

远程诊断服务以及对突发故障的响应时间:上午9:00-下午5:30(周一-周日),不另计服务费用。

公司对规定的设备提供上门维修服务,包括机械或电气故障的诊断和修复。

在每季度的第一周派遣现场服务工程师到用户现场(具体时间由电话服务专员和用户联系人确定),对仪器定期工况巡检。

公司提供专业的实验室设备管理系统,登记设备信息、维修巡检记录、期间核查信息。

Labscare实验室管理软件报修流程

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